Attachés de Clientèles Particuliers H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le Crédit Agricole Toulouse 31 recrute !

Le Crédit Agricole Toulouse 31, leader en Banque Assurances et Immobilier sur son marché, souhaite promouvoir le professionnalisme, la fierté et l'esprit d'entreprendre de ses 1370 collaborateurs et inscrire la relation client au cœur de son ambition.  

Référence

2019-17061  

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

Attachés de Clientèles Particuliers H/F

Description du poste

En tant qu'Attaché de Clientèles Particuliers vous garantissez la qualité de l'accueil clients et les orientez vers le bon interlocuteur vers le bon interlocuteur, en veillant à leur satisfaction. Vous les accompagnez dans le traitement des opérations courantes via les automates et les applications. Vous vendez des produits et services simples en répondant aux besoins des clients en mode multicanal/digital. Vous participez également de façon active aux objectifs d'activités de l'agence

MISSIONS :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects, dans le respect des procédures et des critères de qualité de service.
• Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et des applications notamment au moyen de démonstrations, et assurer leur gestion.
• Traiter les opérations bancaires courantes sollicitées par la clientèle et en assurer le suivi administratif, avec le souci de la qualité du service et de la satisfaction client.
• Participer aux actions commerciales sur la vente de produits et services (cartes, épargne liquide, assurance, crédit conso…) en mode multicanal.
• Participer par des rebonds commerciaux, aux objectifs d'activités de l'agence. Prise de RDV clients/prospects pour l'équipe commerciale de l'Agence, en veillant à les orienter, vers le bon interlocuteur.
• Effectuer avec rigueur la gestion des valeurs et des automates.
• Mettre à jour le Système d'Informations Clients

Profil


• Bac + 3 à Bac + 5.
• Goût du service client, esprit d'équipe, partage des Valeurs de la CRT31.
• Première expérience réussie dans une fonction commerciale.
• Aptitudes commerciales, questionnement adapté à la détection des besoins clients/prospects, capacités de persuasion.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Profil évolutif vers des métiers de gestionnaire de portefeuille en tant que Conseiller de Clientèles Particuliers

Contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

Occitanie, Haute Garonne (31)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Demandeur

Date limite de candidature

31/12/2019

Date de fin de publication

31/12/2019